被黑赢了不给出款应该怎么办

项目一:智能客服一体化项目

项目描述:

智(zhi)能(neng)客(ke)服一(yi)体(ti)化(hua)项目(mu)需(xu)要包括智(zhi)能(neng)客(ke)服系(xi)统(tong)(tong)、呼叫(jiao)中心系(xi)统(tong)(tong)软硬件几个部分,并对(dui)智(zhi)能(neng)客(ke)服系(xi)统(tong)(tong)、呼叫(jiao)中心系(xi)统(tong)(tong)软硬件进行(xing)深度集成形成的整体(ti)系(xi)统(tong)(tong)方(fang)案,要求(qiu)统(tong)(tong)一(yi)后台管理、统(tong)(tong)一(yi)客(ke)服界(jie)面(mian)。

应达要求:

应(ying)达方(fang)(fang)应(ying)对下(xia)述需(xu)(xu)求(qiu)逐一进行可实现应(ying)达,应(ying)达截止时间为2021年(nian)3月4日。应(ying)达方(fang)(fang)应(ying)答时应(ying)写清(qing)应(ying)答的项目,在(zai)应(ying)达时还(hai)应(ying)提(ti)交报(bao)价单(dan)及营业(ye)执照复印件,以上提(ti)交内容需(xu)(xu)要加(jia)盖单(dan)位公章(zhang)后(hou)发送到1850281562@qq.com,没有加(jia)盖公章(zhang)的视为无效应(ying)答。

具体需求:

1、网页客服可以根据预置内容智能回复用户问题(ti)

2、网页客服(fu)支(zhi)持小程序、网站集成使用

3、支持分(fen)配客服(fu)及配置(zhi)工作客服(fu)

4、在非(fei)工(gong)作(zuo)时间支持网页留言或呼叫中心录音

5、网页客服支(zhi)持发(fa)送(song)文字、图片

6、支持客服排队

7、支持客服人员设置工作状态

8、支持客服转接

9、支持客(ke)服(fu)知识管理,可实现(xian)预存、编辑、搜(sou)索(suo)问(wen)题(ti)

10、支持(chi)400统一呼入(400由图片(pian)社提供(gong))

11、支持登录网(wang)页客服(fu)后转电话客服(fu)(回呼(hu)登录手机)

12、支(zhi)持电(dian)话录音(yin)存档

13、支(zhi)持满意度、接通率、通话时长、接待人次等统计(ji)

14、支持发送预置短信

15、支持客服调用(yong)系统数据查看用(yong)户订单及对(dui)应工单情况(kuang)

注:应达方如需要对上述项目进行答疑,请咨询唐老师63072202。

项目二:采集生产管理系统升级改造项目

项目描述:

为进一步提高大学生(sheng)图(tu)像(xiang)(xiang)信息采集生(sheng)产效率(lv),提升(sheng)服务质量(liang),需(xu)针对(dui)现(xian)有生(sheng)产管(guan)(guan)理(li)系统进行升(sheng)级改造,并开发对(dui)应(ying)的图(tu)像(xiang)(xiang)处(chu)理(li)软件(jian),改造项目(mu)包含流程管(guan)(guan)理(li)功能(neng)、图(tu)像(xiang)(xiang)管(guan)(guan)理(li)功能(neng)、图(tu)像(xiang)(xiang)处(chu)理(li)功能(neng)、图(tu)像(xiang)(xiang)拼(pin)版(ban)功能(neng)四个部分。

应达要求:

应(ying)达(da)方应(ying)对(dui)下述需求逐一进行可(ke)实现应(ying)达(da),应(ying)达(da)截止时(shi)间为2021年3月4日。应(ying)达(da)方应(ying)答(da)时(shi)应(ying)写清应(ying)答(da)的项目,应(ying)达(da)方在应(ying)达(da)时(shi)还应(ying)提交报价单及营业(ye)执照(zhao)复印件,以上提交内(nei)容需要加(jia)盖单位公章(zhang)后发送到1850281562@qq.com,没有加(jia)盖公章(zhang)的视为无效应(ying)答(da)。

具体需求:

1、流(liu)程管理功(gong)能:管控现有系统中(zhong)涉及的相关步骤(修图、背胶、邮寄等状态),支持状态回(hui)滚与操作人(ren)员监(jian)控。

2、图像管(guan)理功能:根据现有数据库中(zhong)数据实(shi)现任务分配、图像拷贝(bei)、传(chuan)输(shu)、数量检测。

3、图像处理(li)软件:包含照片拷贝及(ji)缩略图展(zhan)示(shi)功能,可在软件中实现照片单张或批(pi)量颜色(se)微调并在确(que)认后(hou)将调整数(shu)据保存至现有数(shu)据库(ku)(需新增(zeng)表)。

4、图像拼版功能(neng):分为(wei)自动与手动,可进行自定义版型设计(ji)根据实际情况加入相应数据库(ku)中信(xin)息。

注:应达方如需要对上述系统进行答疑,请咨询纪老师63072469。